מדיניות משלוחים והחזרות

החלפות והחזרות בקלות דרך האתר

צריכים להחליף או להחזיר פריט? התהליך מתבצע דרך פורטל ההחזרות וההחלפות בצורה פשוטה וברורה, לפי השלבים הבאים.

1

נכנסים לפורטל

נכנסים לפורטל ההחזרות וההחלפות שמופיע כאן בהמשך העמוד ומזינים את פרטי ההזמנה.

2

בוחרים פריטים

מסמנים את הפריטים שרוצים להחליף או להחזיר ובוחרים את סיבת הבקשה.

3

בוחרים דרך טיפול

ניתן לבחור החלפה בסניף, החלפה או החזרה עם שליח עד הבית, או שימוש בנקודת איסוף.

4

מסיימים את הבקשה

מאשרים את הפרטים, מקבלים הנחיות להמשך, ואנחנו מטפלים בבקשה בהתאם למדיניות האתר.

החלפה בסניפים
חינם
החלפה / החזרה עם שליח
50₪
נקודות איסוף
29₪
משלוח חינם
ברכישה מעל 600₪

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

לאחר קריאת ההסבר, ניתן להתחיל את תהליך ההחלפה או ההחזרה ישירות בפורטל שמופיע כאן בהמשך העמוד.